Broken Link (hay liên kết gãy) là những lỗi kết nối trên website, đang trực tiếp gây hại cho thứ hạng SEO và trải nghiệm của người dùng. Chúng dẫn khách truy cập đến các trang không tồn tại, làm gián đoạn hành trình của họ và giảm uy tín thương hiệu. Ở bài viết này, Foogleseo sẽ giải thích rõ cho bạn biết về broken link là gì, đồng thời hướng dẫn bạn từng bước tìm và sửa lỗi một cách triệt để.
Broken Link là gì?
Broken link (hay còn gọi là link gãy, link chết, link breaking, link death, link rot), là một siêu liên kết (hyperlink) trên một trang web trỏ đến một trang hoặc tài nguyên không còn tồn tại. Khi người dùng hoặc Googlebot nhấp vào một liên kết gãy, họ sẽ không thể truy cập được nội dung mong muốn, máy chủ sẽ trả về một mã lỗi, phổ biến nhất là lỗi 404 Not Found.
Bạn có thể hình dung các liên kết trên website như một chuỗi dây xích nối liền các trang với nhau. Chỉ cần một “mắt xích” bị hỏng, toàn bộ trải nghiệm sẽ bị gián đoạn, người dùng không thể đi đến đích và rời đi ngay lập tức.
Chúng ta có thể phân loại link gãy thành hai nhóm chính:
- Internal Broken Links (Liên kết nội bộ hỏng): Đây là các liên kết trỏ từ trang này sang trang khác bên trong cùng một website. Loại này hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.
- External Broken Links (Liên kết ngoài hỏng): Đây là các liên kết từ website của bạn trỏ ra một website khác. Chúng bị hỏng khi trang đích ở website bên ngoài bị xóa hoặc thay đổi URL.
Các nguyên nhân phổ biến gây ra liên kết gãy
Liên kết hỏng có thể xuất hiện vì nhiều lý do, trong đó phổ biến nhất là:
- Bạn vô tình xóa một trang hoặc một bài viết mà không cập nhật các liên kết đang trỏ đến nó.
- Bạn thay đổi cấu trúc URL của trang (ví dụ: từ domain.com/bai-viet-cu thành domain.com/blog/bai-viet-moi) mà quên thiết lập redirect 301.
- Lỗi cú pháp khi chèn link: Một lỗi đánh máy nhỏ trong URL cũng có thể tạo ra link gãy.
- Website bên ngoài mà bạn liên kết đến đã xóa trang hoặc ngừng hoạt động.
Tác động của Broken Link lên website
Nhiều người xem nhẹ các liên kết gãy, nhưng chúng thực sự gây ra những tổn thất nghiêm trọng cho website của bạn trên hai mặt trận chính: SEO và Trải nghiệm người dùng.
Tác động đến trải nghiệm người dùng (UX)
Người dùng truy cập vào website của bạn để tìm kiếm thông tin. Khi họ gặp phải một liên kết gãy, sự tin tưởng của họ bị giảm sút.
- Tăng tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate) và giảm thời gian trên trang (Time on Site): Trải nghiệm người dùng kém do broken link khiến họ rời trang sớm, làm tăng tỷ lệ thoát trang và giảm thời gian ở lại website. Đây là những tín hiệu tiêu cực gửi đến Google, góp phần làm giảm thứ hạng tìm kiếm.
- Giảm sự tin tưởng: Một website có nhiều lỗi 404 tạo ra ấn tượng thiếu chuyên nghiệp, không được bảo trì cẩn thận. Họ sẽ không tin tưởng website đó nữa và tất nhiên sẽ không muốn quay lại, ảnh hưởng trực tiếp đến việc tăng độ uy tín cho domain.
Tác động tiêu cực đến SEO
Googlebot sử dụng các liên kết để thu thập dữ liệu và lập chỉ mục các trang trên website của bạn. Broken link tạo ra những rào cản lớn.
- Cản trở bot thu thập dữ liệu (Crawl Bot) và lập chỉ mục (Index): Khi Googlebot liên tục đi vào các ngõ cụt 404, nó sẽ lãng phí ngân sách thay vì dùng để index các trang quan trọng. Tình trạng này đặc biệt nghiêm trọng sau khi thay đổi cấu trúc web, và là một trong những vấn đề cần xử lý khi khôi phục website sau các bản cập nhật. Điều này làm gián đoạn quá trình index website của bạn, khiến những nội dung quan trọng có thể bị bỏ sót, không được lập chỉ mục và bạn sẽ mất cơ hội hiển thị trên Google.
- Ảnh hưởng đến dòng chảy liên kết nội bộ và backlink: Broken link có thể làm gián đoạn dòng chảy “link juice” (sức mạnh liên kết) của cả liên kết nội bộ và backlink. Các backlink từ các trang uy tín đáng lẽ giúp tăng độ tin cậy và sức mạnh cho website, nhưng khi bị ngắt quãng, toàn bộ hiệu ứng tích cực này sẽ bị suy giảm.
- Giảm thứ hạng từ khóa và chất lượng website: Một website chứa nhiều broken link được Google xem là dấu hiệu của việc trang web không được chăm sóc tốt, nội dung có thể đã cũ và không được cập nhật thường xuyên. Điều này dẫn đến việc giảm điểm chất lượng của website, thứ hạng từ khóa bị tụt dốc hoặc “dậm chân tại chỗ”, và xếp hạng kém hơn so với các đối thủ được tối ưu liên tục.
Tác động đến tỷ lệ chuyển đổi
Đây là tác hại trực tiếp nhất đến doanh thu. Một broken link trên nút “Mua Ngay” hoặc “Liên Hệ Tư Vấn” đồng nghĩa với việc bạn tự tay đóng lại cánh cửa dẫn đến khách hàng tiềm năng. Dòng tiền của bạn có thể đang thất thoát mỗi ngày mà bạn không hề hay biết.
Phương pháp kiểm tra Broken Link hiệu quả
Để duy trì một website khỏe mạnh và tối ưu cho SEO, việc kiểm tra broken link định kỳ là vô cùng cần thiết. Dưới đây là các cách phổ biến và hiệu quả nhất để phát hiện broken link trên website của bạn:
Sử dụng Google Search Console (GSC)
Google Search Console là công cụ không thể thiếu cho mọi chủ website. Nó cung cấp dữ liệu trực tiếp từ Google về hiệu suất trang web của bạn.
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản GSC của bạn.
- Bước 2: Ở thanh menu bên trái, chọn Lập chỉ mục > Trang.
- Bước 3: Kéo xuống phần “Lý do trang không được lập chỉ mục”, tìm đến dòng “Không tìm thấy (404)”.
- Bước 4: Nhấp vào đó để xem danh sách tất cả các URL mà Google đã cố gắng truy cập nhưng không thành công.
Ưu điểm của công cụ này là miễn phí, dữ liệu đáng tin cậy từ Google. Bên cạnh đó dữ liệu có thể có độ trễ, không hiển thị trang nào đang chứa link gãy đó.
Kiểm tra bằng công cụ Ahrefs
Ahrefs là một công cụ mạnh mẽ hỗ trợ phân tích và theo dõi hiệu suất SEO, được đa số các chuyên gia SEO tin dùng. Ngoài việc nghiên cứu từ khóa, phân tích backlink, Ahrefs còn được sử dụng để Audit website và kiểm tra Broken Link.
- Bước 1: Đăng ký tài khoản trả phí hoặc sử dụng bản trải nghiệm.
- Bước 2: Chọn “Site Explorer” và nhập địa chỉ trang web để phân tích.
- Bước 3: Trong mục “Outgoing links”, chọn “Broken links” để xem danh sách các liên kết gãy trên website của bạn.
Kiểm tra bằng Screaming Frog
Screaming Frog là công cụ SEO phân tích Onpage mạnh mẽ, cho phép quét và phân tích cấu trúc website, tìm ra các vấn đề kỹ thuật như Broken Links, trang không có nội dung, tiêu đề trang lỗi, duplicate Content, v.v..
- Bước 1: Mở Screaming Frog và nhập tên miền của bạn để thu thập dữ liệu.
- Bước 2: Trong mục “Response Code”, chọn “Client Error (4xx)”.
- Bước 3: Export danh sách các broken links ra file Excel để xử lý.
Kiểm tra qua Plugin WordPress
Đối với các website sử dụng WordPress, bạn có thể dễ dàng sử dụng Plugin Broken Link Checker.
Cách kiểm tra: Chỉ cần cài đặt và kích hoạt plugin, nó sẽ tự động tiến hành phân tích toàn bộ liên kết trên website bạn (bao gồm cả outlink, internal link, link ảnh). Sau khi phát hiện các liên kết hỏng, plugin sẽ tự động thông báo cho bạn biết để tiến hành Audit. Kết quả sẽ được trả về nhanh hay chậm tùy thuộc vào kích thước của trang web. Để tiện kiểm tra, bạn có thể vào mục Setting => Link Checker.
Một số các công cụ kiểm tra khác
- Sử dụng tiện ích kiểm tra link gãy ngay trên trình duyệt web: Đây là cách nhanh gọn và tiết kiệm thời gian, được Neil Patel (nhà sáng lập Crazy Egg và Hello Bar) khuyến nghị với các tiện ích như Check My Links và Domain Hunter Plus.
- Sử dụng công cụ Broken Link Check trực tuyến: Đây là một trong những công cụ kiểm tra liên kết gãy trực tiếp ngay trên web mà bạn không cần phải tải tool hay ứng dụng về máy.
- Sử dụng phần mềm Xenu Link Sleuth: Xenu Link Sleuth là một phần mềm kiểm tra các trang Web nhằm tìm ra các broken link, đồng thời kiểm tra ngay trên các liên kết thông thường như hình ảnh, hình nền và các bản đồ hình ảnh của địa phương.
Cảm thấy quá trình kỹ thuật này phức tạp? Một dịch vụ Website Audit chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn tìm ra tất cả các broken link mà còn phân tích hàng trăm yếu tố SEO khác.
Cách sửa lỗi broken link hiệu quả
Sau khi đã lọc ra danh sách các broken link trên website, việc khắc phục chúng là bước cực kỳ quan trọng để cải thiện chất lượng website, trải nghiệm người dùng và hiệu suất SEO.
Bước 1: Lập danh sách và phân loại tất cả các broken Link
Xuất danh sách link gãy từ công cụ bạn dùng (GSC, Ahrefs, Screaming Frog) ra file Excel hoặc Google Sheets. Phân loại chúng thành lỗi do internal link, lỗi do external link.
Bước 2: Lựa chọn phương pháp xử lý phù hợp
Tùy vào nguyên nhân gây ra lỗi, chúng ta sẽ có cách xử lý khác nhau:
Redirect 301 chuyển hướng vĩnh viễn
Đây là giải pháp tốt nhất trong hầu hết các trường hợp. Redirect 301 thông báo cho cả người dùng và công cụ tìm kiếm rằng trang đã được chuyển vĩnh viễn đến một địa chỉ mới, đồng thời chuyển giao phần lớn sức mạnh SEO link juice.
- Khi nào dùng: Khi bạn đã đổi URL của một trang hoặc có một trang khác với nội dung tương tự, liên quan để thay thế.
- Cách thực hiện: Có thể thực hiện qua file .htaccess (cho server Apache) hoặc dùng các plugin trên CMS như WordPress ví dụ: Redirection, Rank Math.
Thay thế hoặc xóa liên kết
- Nếu link gãy trỏ đến một trang không còn phù hợp hoặc không có nội dung thay thế, hãy chỉnh sửa bài viết và xóa bỏ liên kết đó.
- Nếu đó là một external link trỏ đến một tài nguyên đã cũ, hãy tìm một tài nguyên khác tương tự, uy tín hơn để thay thế.
Khôi phục hoặc tạo lại nội dung đã mất
Trong trường hợp bạn vô tình xóa một trang quan trọng có nhiều backlink trỏ về, hãy cân nhắc việc khôi phục hoặc viết lại nội dung cho URL đó. Đây là cách tốt nhất để tận dụng sức mạnh từ các backlink hiện có.
Mẹo ngăn ngừa broken link trong tương lai
- Xây dựng quy trình: Luôn tạo một Redirect 301 NGAY LẬP TỨC mỗi khi bạn thay đổi hoặc xóa một URL.
- Audit định kỳ: Lên lịch quét website bằng Screaming Frog hoặc Ahrefs hàng tháng hoặc hàng quý để phát hiện sớm các vấn đề.
- Cấu trúc URL rõ ràng: Sử dụng cấu trúc URL logic và ngắn gọn ngay từ đầu để hạn chế việc phải thay đổi sau này.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Kết luận
Broken link không phải là một lỗi nhỏ có thể bỏ qua. Chúng là những rào cản vô hình đang làm tổn hại đến thứ hạng SEO, trải nghiệm người dùng và cả doanh thu của bạn. Việc thường xuyên kiểm tra, phát hiện và sửa chữa các liên kết hỏng là một phần không thể thiếu trong chiến lược SEO kỹ thuật bền vững. Đây cũng là một hạng mục công việc cốt lõi mà mọi SEO tổng thể đều phải thực hiện để đảm bảo sức khỏe toàn diện cho website.
